Location de voiture à
Baden-Baden

Belle surprise pour moi chez Sixt. L’agent, que je suppose être madame Nathalie d’après les autres commentaires, parle français et a réussi à me réconcilier avec la compagnie. la catégorie X5 que j’avais réservée n’était malheureusement plus disponible. elle m’a proposé plusieurs alternatives : un X4, une A8, et à ma grande surprise, moyennant un petit supplément, le M850i, un véhicule incroyable. Un grand merci à cet agent qui fait très bien son travail. Il y a eu un léger quiproquo au retour : je n’aurais pas dû rendre le véhicule sans un agent, mais travaillant le lundi à 8h, il m’était impossible de le retourner autrement. Heureusement, j’avais pris une vidéo et des photos au départ du véhicule, montrant clairement que les dégâts étaient déjà présents. Pour l’instant, je n’ai pas de retour sur cette situation, mais j’ai tout envoyé au service client.